2013年1月4日金曜日

サービスデザインに関する本の紹介ビデオ

楽しくてわかりやすいビデオをご紹介します。
This is Service Design Thinking」のブックトレーラービデオです。



・サービスデザインとは何か
・サービスデザインに必要な5つの役割
・顧客志向アプローチ(ユーザー中心設計)
・共創プロセス
・視覚化
・サービスデザインで使えるさまざまなツール
これらの要素が、「This is Service Design Thinking」という本に入っているよ!
というビデオです。



日本語版の書籍、待ち遠しいですね。